Как оптимизировать успешную Push-кампанию

and

Окей, вы запустили рекламную кампанию. Следующий важный этап — оптимизация. Расскажем, как провести ее с умом, чтобы прийти к финишу с профитом.

Оптимизация — процесс изменения кампании для получения максимальной прибыли.
Она включает:

    • анализ данных, полученных в ходе кампании,
    • своевременную замену креативов,
    • сужение параметров таргетинга,
    • изменение важных параметров (CPC, количества показов и других).

Гибкость платформы RichPush позволяет менять практически все параметры настроек. Исключение — выбор страны и модели оплаты (CPC или CPM). Как видите, перед вами широкое поле для проведения оптимизации.

Но как понять, что важно, а что второстепенно?
Оптимизация основывается на данных статистики и при этом остается творческим процессом. Сложно назвать универсальный список настроек, выполнив которые, вы получите безусловный профит.

Рассмотрим самые важные пункты руководства по оптимизации. А вот актуальны они для вашей кампании или нет — решать вам.

 

1. Проверьте показатель Ad Rank

Ad Rank сообщает, будет ваша реклама показана юзерам или нет.  Его можно оценить уже спустя час после запуска кампании. Существует 3 показателя Ad Rank:

  • высокий,
  • средний,
  • низкий.

Чем ниже значение, тем меньше трафика получает ваша кампания. Средний Ad Rank говорит, что ваша кампания недополучает трафик. Низкий — система «выбрасывает» вашу кампанию из аукциона.
Все можно поправить, если вовремя заметить низкие показатели.

Замените креатив, увеличьте цену бида или сделайте и то, и другое одновременно. И не забывайте следить, чтобы показатель был на высоте.

2. Проверьте показатель Win Rate

Win Rate — второй важный показатель, который можно анализировать сразу после старта кампании. Он указывает на место вашей кампании в аукционе.

Показы — это выигранные ставки, если у вас низкий Win Rate, нужно повысить цену за клик. Размер оптимальной ставки можно узнать у своего менеджера.

3. Проанализируйте, как сработали ваши креативы после старта

A/b тестирование крео — важная часть оптимизации кампании.
В рамках теста проанализируйте результаты своих креативов, чтобы выделить наиболее успешно конвертящие варианты.

RichPush позволяет оценить успешность и пуша, и лендинга.
Для оценки пуш-уведомления обращайте внимание на CTR. Чем выше показатель, тем лучше.
Увидеть значения CTR можно здесь:

Показатель conversion rate подскажет, насколько хорошо отрабатывает лендинг. И снова все просто: чем выше показатель, тем лучше.

На этом этапе важно выделить пуш и/или ленд, которые конвертируют лучше других. На их основе можно будет проводить эксперименты. Кстати, RichPush позволяет указывать ссылки на разные лендинги в рамках одной кампании.

  • Иногда для a/b теста достаточно дня, чтобы сделать выводы. Но мы не советуем ограничивать тест определенным временным отрезком. Кому-то для получения результатов будет достаточно несколько часов, кому-то — несколько дней. Ориентируйтесь на количество данных, которые посчитаете релевантными для анализа. Мы советуем проверить одну связку на бюджете равном 3 ценам конверсии, в случае, если одна конверсия стоит дороже 10$.

  • Параметр conversion rate есть в вашем трекере конверсий. А если вы настроите передачу конверсий на нашу стороны, они будут доступны в репортах RichPush. В этом случае наши специалисты смогут проконсультировать вас, ориентируясь на эти данные.

3.1. Удалите неудачные связки

Цель a/b теста — не выбрать 1 креатив, который конвертит лучше других, и удалить все остальные. Даже удачный крео “перегорит” через 2-3 дня, и результаты пойдут вниз.
Важно отыскать удачные подходы к пользователям, которые заставляют их кликать на пуш. Успешным может быть заголовок, иконка, главная картинка или их комбинация.

Для этого мы рекомендуем стартовать кампанию с несколькими вариантами крео. Если в вашей кампании только один креатив, это затруднит оптимизацию, вам просто не с чем будет сравнивать результаты.

Неудачные крео можно удалить или использовать как материал для дальнейших тестов, комбинируя с элементами из успешных. Вдруг что-то сработает?

3.2. Подготовьте новые креативы на основе удачных вариантов

Выделите крео с высоким CTR и попытайтесь понять, что в нем отрабатывает хорошо (текст, картинка или иконка).
Создайте новые креативы на основе успешного и наблюдайте, какой из новых вариантов конвертит лучше.
Правило простое: изменяйте только один элемент успешного пуша. Если переменных будет несколько, вы не поймете, что именно сработало, а значит, все из инструмента анализа превратится в развлечение.

В одном из вариантов теста воспользуйтесь комбинацией «удачный креатив — удачный лендинг» — это хороший подход в тестах.

3.3. Периодически обновляйте свои креативы и продолжайте следить за результатами

Конечно, хочется сделать работу один раз и не возвращаться к ней: выяснить, какой креатив лучше и больше ничего не менять. Но работа над анализом кампании и креативов не прекращается никогда. Пушам свойственно “выгорать”. Аудитории надоедают повторяющиеся картинки, взгляд “замыливается” и наступает неприятный для любого адверта момент баннерной слепоты.
Все, что можно сделать — вовремя освежать свои крео.

Если вы устали придумывать новые “горящие” креативы, вы можете обратиться к персональному менеджеру, и мы бесплатно подготовим для вас новые варианты креативов.

4. Оптимизируйте таргетинг по некоторым параметрам таргетинга 

На старте кампании мы рекомендовали запускаться на все доступные параметры. Спустя время станет заметно, что некоторые из них отрабатывают хуже — их то и стоит исключить во время настроек таргетинга.

4.1. Оптимизируйте таргетинг по устройствам

  • Первым делом посмотрите, одинаково ли срабатывают компьютеры и мобайл. На долю планшетов приходится не очень большая доля трафика — всего 1,21% от всех кликов. На этом этапе можно принять решение об отключении устройств.

  • Результаты могут подсказать, что лендинг не адаптирован под мобайл, если компьютеры конвертят лучше и наоборот. Проверяйте адаптивность своих лендингов на разных устройствах.

4.2. Оптимизируйте таргетинг по браузерам

Отключите все браузеры, кроме Chrome. По нашим данным, это основной браузер на всех видах устройств. Отдельные клики бывают на Internet Explorer или Mozilla, но они обычно не влияют на общую статистику не зависимо от страны и вертикали.

4.3. Оптимизируйте таргетинг по операционным системам

Проверьте, как конвертируют старые системы (например, Windows 7). Они могут показывать худшие результаты.

5. Оцените необходимость подключения свежей аудитории (опционально)

Функция позволяет контролировать перформанс кампании и таргетироваться только на пользователей, которые подписались на пуш-уведомления не более 7 дней назад.
Это те люди, которые увидели всего несколько пушей и активно реагируют на новые сообщения.
Цена за бид в этом случае будет в 2 раза выше, но аудитория более уникальна, а вероятность успешной конверсии выше.
Чтобы оценить пользу функции, не включайте ее в рамках действующей кампании.

5.1. Создайте новую кампанию для параметра New Subscribers Only (опционально)

Продублируйте кампанию, подключите показы только новым юзерам и сможете оценить результат без учета конверсий на старую аудиторию.

6. Отключите нерелевантные источники трафика

Рекомендуем отслеживать перформанс отдельных источников трафика и отключать неконвертящие или дорогие.
Трафик можно оптимизировать на 3 уровнях:

  • листы подписчиков,
  • паблишеры,
  • отдельные сайты.

Своевременная оптимизация источников может снизить стоимость конверсий в 2 раза.

6.1. Оптимизируйте листы подписчиков

Система позволяет отключать источники на уровне sub-листов в настройках Subscribers list ID.

Кроме этого, можно не только отключить какие-то из листов подписчиков, но и добавить. Мы делим sub-листы на те, с которых лучше начать, и те, которые лучше подключать после.

После старта подключите все доступные листы подписчиков, чтобы как можно скорее попробовать их все и понять, какие результаты они приносят. Не лишним будет предварительно проконсультироваться с вашим менеджером, чтобы оценить потенциал каждого из источников для вашего оффера.

6.2. Оптимизируйте паблишеры и сайты, используя black и white листы

Блэклисты позволяют выключать источники, которые не приносят вам конверсий. Вайтлисты наоборот показыват ваши предложения только выбранным вами паблишерам или сайтам.
Создать блэк- и вайтлисты можно в дополнительных настройках.

  • Использование вайтлистов означает, что вы получаете пользователей только от определенного паблишера или конкретного сайта. Наша база пользователей обновляется на 10-14% каждую неделю и почти на 50% каждый месяц! Это ограничение может означать, что вы пропустите много новых пользователей. В то же время у блэклистов нет ни одного минуса в использовании.

  • Наш менеджер может помочь в составлении вайт- и блэклистов для того, чтобы в максимально короткие сроки выйти на целевые показатели. Для этого у вас должен быть установлен трекинг конверсий.

 

7. Оптимизируйте значения лимитов показов

Лимиты показов позволяют ограничивать, как часто пользователи увидят ваше предложение, и тем самым контролировать перформанс. Эксперимент — один из главных условий успешной настройки этого параметра: выставляйте значение и следите за конверсиями.

Стандартная рекомендация — выставить 1 показ в 1 день. Если нужна более уникальная аудитория — 1 показ в 7 дней.

  • Не лучшим решением будет показывать одному пользователю пуш 7 раз в день. Наша статистика говорит, что в этом случае падает CTR. Вероятность, что юзер кликнет, снижается с увеличением частоты показа.
  • Если вам нужно больше трафика и, соответственно, больше конверсий, то 1 показа на 7 дней будет мало. В этом случае лучше всего поставить 1 показ в течение дня.
    Можно пробовать разные варианты: 2 показа в день или 2-3 показа в неделю и сопоставить результаты. Так вы сможете контролировать перформанс кампании и уникальность пользователей.
  • Если вы хотите выкупать более уникальную аудиторию, можно поставить значение 1 показа на 30 дней. Велика вероятность, что за этот срок полностью обновится список подписчиков. В то же время вы рискуете тем, что можете получить недостаточно трафика.

 

8. Настройте таргетинг в дополнительных настройках (опционально)

Дополнительные настройки позволяют таргетироваться по 2 категориям: оператору связи (как правило настраивают на старте кампании под оффер для определенной мобильной сети) и языку браузера.

Таргетинг по языку браузера может быть особенно актуален для стран с несколькими государственными языками или многонациональным населением.
В ходе кампании вы можете заметить, что один из языков срабатывает лучше и настроить тагретинг на него.

Если вы сужаете таргетинг по языку, не забудьте проверить, чтобы именно на выбранном языке были ваши крео и лендинги.

9. Подключите правила оптимизации (Automated rules)

Функция значительно упрощает управление кампанией. Правила оптимизации позволяют создавать автоматические настройки для блэк- или вайтлистов по 7 параметрам:

  • адреса паблишеров,
  • адреса сайтов,
  • операционные системы,
  • креативы,
  • браузеры,
  • девайсы,
  • кампании.

Доступна для пользователей, которые настроили передачу конверсий на нашу сторону.

  • Не стартуйте сразу с правилами оптимизации. Чтобы качественно прописать автоматические правила оптимизации, нужно оптимизировать ими кампанию так, как вы бы это сделали вручную.

  • Узнать больше можно по ссылке или у менеджера.

10. Настройте параметры микро биддинга (Micro bidding)

Micro bidding позволяет устанавливать различные ставки для разных параметров в рамках одной кампании.
Больше не придётся проводить бесконечные сплит-тесты, а также создавать black- и white-листы. Доступны 13 параметров, которые можно комбинировать между собой.

  • Эффективнее всего прописывать настройки микро бидинга для источников, операционных систем и креативов.

  • Узнать больше о настройках Micro bidding, можно по ссылке или у вашего менеджера.

 

Теперь вы точно знаете, на что обращать внимание во время оптимизации.
И помните, тесты и оптимизация кампании не заканчивается после первых изменений. Это постоянная работа над данными, замена крео, чтобы они не “перегорели” и анализ-анализ-анализ.

Надеемся, эти советы помогут вам лить в плюс с пушей RichPush.




Оксана Шакаль

Контент менеджер



Евгений Кузнецов

Руководитель отдела по работе с клиентами


Please follow and like us: